KVKK Aydınlatma Metni

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Dermojin markasına ait e-ticaret sitesi üzerinden işlenen kişisel veriler hakkında kullanıcıları, müşterileri ve ziyaretçileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Dermojin e-ticaret sitesi üzerinden alışveriş yapılması, üyelik oluşturulması, iletişim formlarının doldurulması, kampanya ve bilgilendirme süreçlerine katılım sağlanması halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Fatura ve ödeme işlem bilgileri
• IP adresi, cihaz bilgileri ve site kullanım verileri
• Çerezler aracılığıyla elde edilen ziyaret ve tercih bilgileri
• Müşteri destek talepleri, mesaj ve iletişim kayıtları

Dermojin, kullanıcılarından özel nitelikli kişisel veri talep etmemektedir. Kullanıcıların site formları üzerinden özel nitelikli kişisel veri paylaşmaması önemle rica olunur.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün, kampanya ve hizmetlerle ilgili bilgilendirme yapılması
• İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Reklam, pazarlama ve analiz faaliyetlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi, üyelik formları, sipariş formları, iletişim formları, çağrı merkezi, WhatsApp, e-posta, sosyal medya hesapları, çerezler, reklam ve analiz araçları gibi elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
• Açık rıza verilen durumlarda açık rıza

Ticari elektronik ileti gönderimi, reklam/pazarlama faaliyetleri ve bazı çerez kullanımları için gerekli olduğu hallerde ayrıca açık rıza alınabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki kişi, kurum ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme altyapısı ve sanal POS hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanları
• Yazılım, hosting, sunucu ve teknik destek hizmet sağlayıcıları
• Reklam, pazarlama ve analiz hizmeti sağlayan iş ortakları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Kanunen bilgi talep etmeye yetkili resmi merciler

Google, Meta, reklam/pixel, analiz veya yurt dışı sunucu hizmetleri kullanılması halinde kişisel verileriniz yurt dışına aktarım süreçlerine konu olabilir. Bu tür aktarımlar, yürürlükteki KVKK hükümlerine uygun şekilde yürütülür.

6. Çerezler ve Reklam Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, reklam performansını ölçmek ve kullanıcılara daha alakalı içerikler sunmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
• Kişisel verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Mevzuata uygun şartlarda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Adres: avcılar/İSTANBUL
• Web sitesi: www.dermojin.com
• Telefon : 0531 645 8050

Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

10. Metinde Yapılacak Değişiklikler

Dermojin, işbu KVKK Aydınlatma Metni’nde mevzuat değişiklikleri, şirket içi süreçler veya hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncelleme yapabilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.